银行网格化营销活动总结

银行网格化营销活动总结（精选21篇）

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的银行网格化营销活动总结，希望对大家有所帮助。

　　银行网格化营销活动总结 篇1

转眼之间，20xx年已经结束，我们已经迎来崭新的20xx年，在20xx年的工作中，即取得了一定的成绩，但也发现了自身存在的很多问题，下面便将19年的工作进行总结，同时对自己本年度的工作提出一定的目标与要求。

一、个人业绩数据

1、各项存款及贷款数据

截至20xx年12月30日，个人名下存款余额总计2000万元，其中储蓄存款1650万元，对公存款362万元，个人名下贷款总计21250万元，其中按揭及消费类贷款11450万元，小微贷款9800万元，其中弱担保贷款2800万元，小微抵押贷款7300万元，较年初新增2250万元。

2、其他产品营销数据

同时20xx年中智能pos新增8户，借款人意外险销售12笔，总保费金额50000元左右，网乐贷新增6笔，金额106万元。

二、日常工作总结

1、新增业务营销方面

20xx年，个人方面将主要精力放在了小微抵押贷款的营销上，截至20xx年12月30日，小微抵押贷款共新增24户，审批金额总计3816万元，放款金额3097万元，但业务新增主要集中在前两个季度，反而三、四季度增长较少，同时20xx年客户流失也成为一个比较重要的因素，抵押贷款方面共流失8户，金额890万元，这个结果还是不尽如人意的，通过对之前工作的分析可以看出，抵押贷款的新增主要是通过存量客户的挖潜、老客户转介的方式获得，而缺乏长期稳定的新增获客渠道，所以下一步的工作重点也应在做好存量客户维护的基础上，开放思维，深入思考，寻找更加稳定、直接的获客途径。其次，就目前零售客户经理的考核办法而言，单纯的信贷业务增长已无法支撑目前的行员级别，对于存款的依赖越来越大，现在的零售客户经理更要往综合客户经理的方向去发展，在以信贷产品为基础的原则上，更应加强对客户的综合开发，通过对比可以发现，自己与分行优秀客户经理在客户价值挖潜上还存在这巨大差距，例如：借款人意外险销售，有贷户回存率、非储金融资产的开发都落后很多，这也是自己下一步需要努力的方向。

2、小微团队管理方面

20xx年7月初，分行成立小微直营团队，很有幸当选明湖支行小微团队长，但也意味着身上的担子也更重了，通过一年多的努力，支行小微业务也有了一定的突破，今年5月份，范纯阳加入明湖支行零售团队，同时9月份葛玲玉离开明湖支行，目前团队人员仍为3人，但人员的配置只是团队发展的第一步，接下来的重点工作就应该放在团队的发展和规划中去，团队成立初期，并没有设立完善的工作制度，团队成员的工作方式缺乏统一性、尤其在营销方面没有做到统一方向、固定动作，下一步我们支行的小微团队也要形成固有的工作制度，人员虽少，但也需要有完善的团队制度，这样每一位团队成员才能各司其职、尽其所能，整个团队才能往好的方向。

　　银行网格化营销活动总结 篇2

转眼间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的20xx年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。

一、珍惜

态度一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。

二、进步

通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款xxx元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款xxx元，还好及时发现错误，客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。

三、成长

逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在20xx年x月末正式接整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。

20xx年x月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经历都是巨大的收获与财富，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，通过之前两年在网点的表现，我证明了自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，掌握了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到自己还有许多不足：

1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。

2、20xx年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。今天的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。

　　银行网格化营销活动总结 篇3

一、从服务营销开始提着自己的销售生产力。

服 ……此处隐藏22147个字……销业绩，并在营销群内晒业绩、分享先进经验，将商户营销服务渗透到支行每一个员工，在全辖范围内营造比学赶超的活动氛围，确保按时完成活动目标。

二、落实优惠政策，激活睡眠商户，确保网格化商户营销拓展工作序时推进。

该行按照春节前重点优质商户一对一上门拓展、春节后全面开展商户网格化营销的商户拓展的序时部署，以网点为中心，搜索500米、1000米、2000米、5000米范围内商户清单，开展辐射范围内商户的营销工作。一是充分利用智慧收单新系统商户手续费“先收后返”隔日返回功能，吸引优质商户提升日均活期存款来增加返还金额，开展优质商户营销拓户工作；二是大力渗透小微商户市场，采取“减费让利”的定价策略，对于没有营业执照的可推介小微商户收款码，重点宣传该行小微商户收款码无需营业执照、申请简便、自助注册、费率优惠、对账方便等优势扩大市场份额；三是开展存量商户更换云喇叭激活工作，银行卡中心将2019年后有交易但2020年无交易的睡眠商户清单拆分给各支行网点，要求各网点要在3月2日之前，逐户进行客户联系并尽快实现客户激活工作。

三、跟踪拓户成效，嵌入产品营销，推动大个金业务的良性互动发展。

该行在商户营销成功后，要求营销人员务必要做好后续跟踪营销和服务，将商户营销工作嵌入到各项业务的发展之中。针对客户资产需求，借助“先收后返”实现客户活期流动资金沉淀，借助添利宝、保本理财、大额存单等产品实现客户定期存款沉淀和资产提升。针对客户融资需求，存在消费需求的客户，为其推荐该行“房抵E分期”产品；存在经营需求的客户，为其推荐我行“E抵快贷”产品；无房产抵押客户可推荐我行“E商助梦贷”产品。通过完善客户服务的闭环，解决客户的资金需求，重点开展当地专业市场的营销，实现批量拓户。

　　银行网格化营销活动总结 篇20

应对当前城镇社区市场竞争激烈的情形，昌邑农商银行创新“六大举措”，推行“考核制定多元化、清单获取全面化、网格建立精确化、无感授信差异化、有感对接分层化、督导验收专业化”的实施流程，加快对城镇社区居民开展网格化营销。

考核制定多元化。昌邑农商银行依据当前城镇社区市场形势，开展“乡村振兴·金融下乡”活动，为城区支行制定PK竞赛机制，从四张清单六项监测指标、零售贷款、电子银行等方面进行考核，规范固定动作，授予方式方法，保证有序开展各项工作。

清单获取全面化。全行对接协调有关部门，通过政府与银行“双线并轨”，历史数据与外围数据“双线整合”，标准化开展信息采集，获取客户清单用于营销拓展，截止目前，昌邑辖内城镇社区居民导入率达到103.16%。

网格建立精确化。针对城镇社区居民的特性，该行共建立四类网格。一是城中村网格。对旧村改造、村改社区按照行政村类型建立网格；二是个体工商户网格。该行在去年开展的“兰图绘”线上网格化营销活动成果之上，按照划分区域建立个体工商户网格，每家商户都有专属的管理客户经理；三是社区居民网格。按照一卡通用社区打造行、按揭贷款发放行、农金员管理行的规则进行分配，支行内部安排专人对接；四是企事业单位网格。各支行与企事业单位建立合作关系，建立相应网格开展营销。截止目前，智慧营销系统已建立城中村网格23个、个体工商户网格28个，社区居民网格180个，企事业单位网格121个，入格率达到94.63%，基本实现辖区全覆盖。

无感授信差异化。根据客户的原始属性、持有产品、信用特征等信息，将辖内社区居民划分层级，按照层级设定额度计算标准，根据客户年龄区间以及“背靠背”评议结果中的信用情况、荣誉情况进行差异化授信。该行借助智慧营销系统整村授信和V贷系统畅e快贷白名单导入两种功能，对城中村与个体工商户、企事业单位等分别采用不同方式授信，支行通过驻村、驻社区办公的方式为客户开通手机银行，引导客户用信体验，截止目前社区居民授信户数4.7万余户，授信面达到80.4%。

有感对接分层化。针对A、B、C、D四类客户特征，分类分策开展对接营销，向下、向外转化用信。一是核心客户“再维护”。梳理存量客户清单，开展回馈活动，增强客户黏性，培养忠实客户。二是重点客户“再挖掘”。借助“四张清单”对接成果，以链条式营销为突破点，并借助智慧营销系统实现客户“精准画像”，进一步无感授信，实现链条式批量获客。三是基础客户“再推创”。自主研发畅e推客转介系统，推广“人人推介，让利于民”的运营模式，不断吸引基础客户参与其中，并对无感授信额度进行再提升，充分满足客户的资金需求。四是长尾客户“再激活”。在客户存量信息基础上，借助四张清单对接、金融下乡等契机，修订完善客户信息，对未授信客户匹配信贷产品，符合条件客户增加额度，将长尾客户转化为基础客户甚至是重点客户。

督导验收专业化。结合以往活动经验，本次行本部额外组建两支专职督导小组，由党委书记直接分管负责，建立“轨迹督导、外部督导、小组督导、回访督导”的综合督导机制，对客户经理的智慧营销系统营销轨迹、有效对接的系统记录、营销成果的真实性进行实时督导，定期向行领导汇报督导情况，保证活动公正、稳步推进。

　　银行网格化营销活动总结 篇21

湖南桂东农商银行紧扣省联社党委、郴州办事处党组工作总体思路，纵深推进“网格化”精细化服务，进一步提质增效，拓宽为民服务渠道，结合每晚走访营销，紧盯各项任务目标，以全员营销为落脚点，形成“人人有网格，格格有服务，服务全覆盖”的营销热潮，在“做细做优、提质增效”中树立温馨的家银行品牌光辉形象。

该行各个营业网点扎根县域、服务本土，全面深入金融服务需求一线，持续开展外拓走访服务活动，将金融产品和贴心服务延伸到千家万户和田间地头，用优质高效的金融服务，持续增强客户粘性；同时，该行分小队、划区域，依托“强服务树新风”外拓营销活动，搜集客户需求、分析客户需要、挖掘潜在价值，重点对辖内社区、企业、市场、商户、农户等进行区域划分，明确职责，确保户户有人对接，加大客户群体服务力度，实现“金融套餐”营销服务全覆盖、无死角。

该行各党支部分组前往辖内行政村、街道、市场，走村入户，精细化采集客户信息，宣传金融产品、宣讲优惠利民政策、推广便民悉心服务，有效挖掘客户新增信贷需求，并主动向客户推广手机银行、信用卡、福祥e支付等电子银行产品，摸清客户需求，提高新增客户获客率，充分体现“为民有温度、服务有力度、走访有广度”的企业形象，使“暖心银行”品牌深入人心。

该行营业部小微企业中心紧随总行步伐，发扬“挎包精神”，积极对接辖内村支两委，下乡走村串户，深入田间地头，开展“一对一”交流，“面对面”沟通，用最接地气的话语开展宣讲活动，向广大村民讲解“整村授信”优惠政策，加强“线上+线下”金融服务，提升走访宣传深度和广度。从资料收集到上门调查再到授信完成，充分调动客户经理参与主观能动性，确保每一个环节高效率无缝衔接，切实提升整村授信工作质效，真正实现“温情银行进村头，服务送到家门口”。活动当天，累计发放宣传折页1066余份，为老百姓解答疑问600余人次，营销存款206万元，营销贷款55万元，拓展手机银行12户，信用卡12张，聚合支付10户。