保险工作方案

保险工作方案

为确保事情或工作顺利开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那么应当如何制定方案呢？下面是小编整理的 保险工作方案，希望能够帮助到大家。

一、活动背景

保险就是保障生活的一种的方式。如今，保险业在中国发展迅速。一些人也尝试了保险，但似乎，保险并不怎么得人心。说起保险，有人不屑，有人排斥，甚至还有人发出“保险是骗人的”这样的慨叹。有的买了保险的，却不知道具体是怎样的情况，白白浪费了许多可行使的权利。这是个非常严峻的问题。为什么会出现这种情况呢?是因为许多人不了解保险，只是道听途说一些，对于保险的知识不明确，还存在许多误区。我们这次举办的“保险知识进社区”活动就是为了让居民了解保险知识，让他们明白保险的好处并能从中受益，使保险能被更多的人认可。让更多的人“明明白白买保险，安安心心过生活”。

二、活动主题

发展保险，为就业保驾护航

三、活动目的

通过咨询或发放有关保险知识方面的传单让更多的人能够正确的了解保险，使保险能让更多的人所接受，知道保险在我们日常生活中的重要作用,同时也锻炼同学们的实践能力和知识的运用。保险公司、银行、证券公司、财务公司、社会保险机构保险行业的竞争重点在于人才资源和管理能力。现在一个合适和优秀的保险从业人员非常宝贵。因此加大对保险业学生培训和奖励力度，鼓励更多保险专业人才诞生对于保险行业来说非常必要。

四、活动时间：

xx年xx月xx日

五、参加人员

全体学生

六、活动流程

前期：保险知识竞赛

参赛形式及办法：

参赛形式：以班级为单位进行组队，每队由4人组成并参赛。

参赛办法：

(1).首先在各选手中选拔出4-6人(两人备用)组队。

(2).所有参赛队，统一笔试，从笔试中根据得分情况选

出参加决赛的人选。进入决赛的人可参加保险进社区活动

后期：创新社区保险宣传服务

1.与社区街道和保险公司合作。建立以社区服务工作者为主体的社区保险宣传队伍

2.根据社区安排每月定点一个社区举办宣传活动。丰富居民文化生活

3.建立保险咨询点，提供保险服务，完善社区居民保障体系

七、活动要求及注意事项

1、在来去的途中听从安排，有组织，有纪律，注意安全，遵守交通规则

2.注意卫生保护工作，在传单发放过程中及发放完后要及时把卫生工作搞好

3.在社区进行现场咨询的时候不能大声喧哗打扰社区居民的生活

4.对待社区居民要有礼貌，注意礼貌用语

5.参加人员要注意活动的秩序，做事要认真负责

八、活动经费：宣传海报，制作传单，奖项费用

九、前期准备：

1、有针对性的设计宣传资料

2、对参加人员进行一次简单的培训

3、联系新闻部的干事

4、制作相应的海报

十、奖项设置

每人发八十元奖金并颁发荣誉证书

十一、活动意义

(1)丰富社区功能，促进社区建设，锻炼学生的实践能力和服务意识

(2)普及风险常识，提高保障水平

树立科学的保险消费理念，提高投保率从而提高居民保障水平，实现社区居民“人人有保险、户户有保障”，提高社区居民的生活水平和质量。

(3)强化社会管理，服务和谐社会

开展社区保险，不应简单地看作是一种商业行为，更应将保险作为一种促进居民和谐、社区繁荣的管理工具。

一、目标任务

20xx年度全县城镇居民参保总任务数为3万人。

二、参保范围

（一）具有县城镇户籍、不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的城镇居民，包括中小学阶段在校学生、少年儿童和其他非从业城镇居民。

（二）男60周岁及以上、女50周岁及以上，城镇居民医疗保险办法实施后户籍迁入本县城镇户籍满两年，且子女具有本县城镇户籍（异地享受养老金或退休金待遇，退休后户籍迁入本县城镇户籍的人员除外）。

（三）转为本县城镇户籍的被征地农民和在城镇范围内中小学校就读的农村户籍在校学生。

参加城镇居民医保人员，不得同时参加城镇职工基本医疗保险和新型农村合作医疗。参加城镇居民医保与参加城镇职工（含灵活就业人员）医疗保险相互不视同缴费年限。

三、缴费标准：

（一）18周岁以上城镇居民（含18周岁，即1997年1月1日以前出生）每人每年缴费140元。

（二）18周岁以下城镇居民（含学龄前儿童和全日制中小学校在校学生）每人每年缴费40元。

（三）低收入家庭60岁以上老年人每人每年缴费60元。

（四）本县在外地就读的学生，可凭学生证、身份证按在校学生标准办理参保手续。

（五）城市低保、重残（1——2级）人员参照以上缴费标准，由财政部门全额缴纳。

四、参保、续保程序

（一）新参保居民需提供户口簿复印件1份，身份证复印件1份，本人近期1寸免冠照片2张；续保居民需持居民医保手册和户口本进行登记。新参保在校学生需提供本人身份证号码、本人近期1寸免冠照片2张；续保学生需持本人医保手册并核对本人身份证信息后进行登记。

（二）参保、续保居民到所在乡镇人社服务所或居民委员会设立的参保缴费点办理参保缴费手续。在校学生由所在学校统一组织办理参保缴费手续。

（三）城市低保人员、重度残疾人员分别在县民政局、残联办理参保、续保手续。

（四）一般居民参保、续保时，由所在社区、居委会或人社服务所分类填写《县城镇居民参加基本医疗保险情况登记表》（新参保和续保分别汇总），报县医疗保险中心。学生参保、续保时，由所在学校填写《县城镇居民医疗保险学生登记表》（新参保和续保分别汇总），由城镇居民医保定点医疗机构汇总后上报县医疗保险中心。

（五）各相关单位采集城镇居民参保、续保信息后，每周五上午统一交费至建设银行居民医保账户，同时将缴款单、参保人员汇总表及照片报县医疗保险中心。

五、时间安排

普通居民缴费截止日期是1月30日，在校学生缴费截止时间是2月10日。

六、职责分工

（一）县人力资源和社会保障局（劳动）是城镇居民医保的行政主管部门，负责城镇居民医保的组织实施和监督管理；医疗保险中心具体负责参保居民的资料审定、基金管理、医疗费用审核和支付等相关工作。

（二）县财政局负责将 ……此处隐藏24355个字……>成立镇基本社会保险覆盖面推进工作领导小组，由镇党委副书记、镇长任组长；镇党委副书记、组织委员，镇党委委员、纪委书记任副组长；各相关站所、中小学、医院、镇工业集中区管委会、县经济开发区帮办、各村（居）书记为成员的工作领导小组。领导小组下设办公室（设在镇社保站），由王宜勇同志兼任办公室主任，兼任办公室副主任，具体负责基本社会保险覆盖面推进工作。

二、任务分解

根据县基本社会保险覆盖面目标任务的要求，结合我镇县经济开发区、镇工业集中区、三产服务业等从业人员的现状，今年基本社会保险覆盖面推进工作的目标是：“奋战四十五天，全面完成任务”（具体目标分解见附表），具体推进工作时间为9月1日至10月15日。

三、扩面对象

根据省、市、县文件精神，这次扩面重点是：

1、未参保的各类企业和用人单位从业人员、个体工商户、自谋职业者和灵活就业人员；

2、机关事业单位编外自聘人员；

3、已参加城乡居民养老保险的人员。

四、成员职责

社保站：负责综合协调、服务，协助村居和引资企业参保登记工作。其中，芮刚具体负责新增的职工养老保险、职工医疗保险和职工失业保险；潘善章具体负责居民养老保险；新增的职工养老保险、职工医疗保险和职工失业保险必须连续缴纳四个月以上，居民养老保险按照全年缴纳。

各村（居）：负责居民社会养老保险和灵活就业人员养老保险，同时做好登记造册工作，确保任务落实到位。

县经济开发区和镇工业集中区帮办：负责各企业职工参保登记，确保任务落实到位。

五、工作安排

1、任务分解阶段。召开全镇基本社会保险覆盖面推进工作动员大会，安排部署基本社会保险覆盖面推进工作，分解下达扩面目标任务。（时间：9月1日—2日）

2、层层落实阶段。各村（居）和部门及时落实会议精神，制定活动方案，将各自任务层层分解到位。（时间：9月3日—6日）

3、序时推进阶段。各村（居）和部门根据目标任务按照序时推进，确保参保人数；镇基本社会保险覆盖面推进工作领导小组对推进工作进行专题指导，对参保人员及时落实到位；镇纪委联合党政办对各村（居）、部门任务目标完成情况进行督查通报，每周通报一次。（时间：9月7日—30日）

4、及时增补阶段。镇社保站对照目标任务，对养老、医疗、失业保险的完成情况进行及时增补，确保完成全年目标任务。（时间：10月1日—10日）

5、总结提高阶段。对全镇基本社会保险覆盖面推进工作进行总结。（时间：10月11日—15日）

六、工作要求

1、高度重视，列入重要日程。基本社会保险工作是我县实现更高水平小康社会的具体要求，各村（居）、各部门要把基本社会保险扩面征缴工作作为当前工作的重中之重，坚持一把手亲自抓，迅速组织人员，深入企业、深入基层、深入村组认真调查摸底，确保任务落实到位。

2、加强监管，按照序时推进。镇纪委、党政办每周对各村（居）、各部门基本社会保险扩面进展情况进行跟踪督查，每周发一次通报，对推进快、效果好的村（居）和部门给予表扬，对进度慢、行动缓的村（居）和部门及时通报批评，确保按照时间节点、序时任务推进。

3、严格奖惩，确保任务完成。基本社会保险扩面征缴工作是年初各村（居）、部门目标责任状的重要内容，对按时完成任务的，镇党委、政府将给予表彰奖励；对未按时完成任务的，将给予经济处罚和通报批评，并在年底目标考核中予以扣分。

为推进《xx省保险行业机动车辆保险理赔服务自律公约》（鄂保协秘发[20xx]38号）全面贯彻执行，更好地保护被保险人合法权益，提升行业车险理赔服务形象，促进我省车险理赔服务工作上新台阶，决定从6月底到7月底，利用一个月时间在全行业范围内开展一次机动车保险理赔服务自律工作自查自纠活动。特制订工作方案如下：

一、自查自纠工作的目的

通过自查自纠，全面检查本单位贯彻执行《xx省保险行业机动车辆保险理赔服务自律公约》（以下简称"理赔服务公约"）的情况，总结在贯彻执行中取得的成绩，找出在贯彻执行中存在的突出问题，分析存在问题的原因，制定改进问题的措施，提出完善车险理赔服务建议，进一步提高贯彻执行机动车保险理赔服务自律公约的自觉性，着力解决机动车理赔难的问题，切实维护被保险人合法利益，提升行业车险理赔服务形象，推进我省车险理赔服务工作上新台阶。

二、自查自纠工作内容

本次自查自纠活动，以《xx省保险行业机动车辆保险理赔服务自律公约》（鄂保协秘发[20xx]38号）为依据，逐条自查，重点对客户普遍关注，反映公司理赔服务水平和服务质量等方面条款的执行情况进行自查自纠（详见附表1）：

三、自查自纠工作方法

（一）本次自查自纠活动采取以定性和定量相结合，以定量为主；公司自查和客户问卷调查相结合，以问卷调查为主的方式进行。

（二）自查要对照"理赔服务公约"内容和《机动车保险理赔服务自查自纠评分表》（附表1）详细内容，结合本公司相关内控管理制度，由省分公司组成"理赔服务公约自查自纠"工作专班，由省公司总经理或分管副总任组长，负责组织和实施本公司自自纠工作。自查自纠业务量应不少于本单位20xx年度己立案理赔案件数量的30%。

（三）对客户调查问卷可采取书面问卷和电话调查两种方式进行。客户调查问卷在发生赔案并且已经结案的客户中进行。客户调查问卷内容见《机动车保险理赔服务自查自纠客户问卷评分表》（附件2），客户调查问卷应不少于20xx年己结案理赔案件数量的30%。

（四）自查和客户调查问卷结果各占自查自纠综合得分的50%。自查和客户调查问卷评分结果出来后，按各自权重加权汇总后得出本单位自查自纠综合得分。综合得90（含）分以上为达标，70（含）—90分为基本达标，70分以下为不达标。

四、自查自纠工作要求

（一）高度重视，加强领导。

本次"车险理赔服务公约"执行情况的自查自纠工作，旨在通过自查自纠进一步加强各公司车险理赔服务质量方面的管理，提高车险理赔服务质量。各公司主要负责人，特别是公司分管总经理对本公司自查自纠工作负全责，要排上日程，精心组织，周密部署，要成立自查自纠工作专班，落实专门人员，把自查自纠工作落实到实处，决不能走过场。

（二）坚持边自查，边整改。

对自查自纠中发现的问题，逐项对照 "车险理赔服务公约"约定标准，坚持边查边整改。明确责任主体，分析原因，能立即整改的要立即整改，整改一时难到位的，要制定切实可行的整改方案，明确整改措施和时间，并认真落实。

（三）撰写自查自纠工作总结。

自查自纠工作结束后，要撰写自查自纠工作总结。自查自纠工作总结内容包括：对本单位自查自纠工作基本评价，自查自纠开展方式，自查工作量，客户调查问卷量，自查自纠得分统计表（附表3，4），通过自查自纠发现的主要问题，下步整改措施及改进机动车保险理赔服务建议。